Правила и условия

Изменения условий соглашения

При использовании или посещении сайта казино Пин-Ап вы безоговорочно соглашаетесь с Правилами пользовательского соглашения, опубликованной политикой конфиденциальности, правилами приема ставок, условиями предоставления бонусов и специальных предложений. Администрация казино может по своему усмотрению менять, редактировать или любым способом править любые положения Условий. Причины изменений могут быть коммерческими, юридическими, а также связанными с порядком обслуживания клиентов.
Обновленные условия, а также все даты вступления их в силу, доступны на Сайте клуба Pin-Up. Казино сообщает клиенту о всех дополнениях, изменениях или поправках, которые публикуются на Сайте. Любые изменения признаются принятыми сразу после их публикации на Сайте.
Клиент обязан регулярно проверять Условия на Сайте на предмет обновлений. Также игрок должен ознакомиться с измененными Условиями. Администрация игрового клуба старается посильно уведомлять игроков о всех изменениях в Правилах любыми доступными способами, преимущественно в письмах, отправленных на электронную почту.
Если вы не согласны с любыми изменениями или любым пунктом Правил, то рекомендуем немедленно прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после изменения Условий рассматривается как их принятие.

Правовые требования

Запрещено играть в Казино лицам, не достигшим 18 лет. Исключением являются варианты, когда в юрисдикциях пребывания игроков (страна проживания) разрешена игра лиц младше 18 лет. Если выяснится, что Клиент не достиг допустимого возраста, то Казино вправе прекратить действие его счета и пользование всеми услугами Сайта.
Для выполнения указанного выше предписания представители клуба Pin-Up всегда вправе потребовать сканы документа, удостоверяющего личность игрока.
Если пользование услугами Казино будет незаконным в тех юрисдикциях, где находится игрок, то не разрешается использовать платежную карту для проведения транзакций на Сайте. Фактом регистрации и совершения любой ставки вы подтверждаете, что пользование услугами Сайта отвечает законам вашей юрисдикции. Вы самостоятельно несете всю ответственность за соблюдение законодательства страны, в которой находитесь.
На игрока возлагается обязанность самостоятельно уплатить все необходимые налоги и сборы, связанные с получением выигрыша. Отчетность о выигрышах и убытках подается в органы налогообложения вами самостоятельно. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также их неразглашение третьим лицам. Казино не несет никакой ответственности за любой ущерб для вашего аккаунта, который возник из-за использования логина и пароля для входа в аккаунт третьими лицами вне зависимости, был ли умысел игрока при их передаче.

Порядок открытия счета и проведения финансовых операций

Для полноценного пользования всеми услугами Сайта нужно открыть игровой счет. Для этого потребуется указать номер мобильного телефона, адрес вашей электронной почты, а также придумать пароль для входа в систему в дальнейшем. В процессе регистрации вам потребуется предоставить личную информацию: имя, город и место проживания, дату рождения. Указанное при регистрации имя должно соответствовать вашему настоящему имени.
Администрация Казино может в любое время запросить подтверждающие личность документы. Также игрок обязан по первому запросу предоставить администрации клуба Пин-Ап документы, которые доказывают правомерность использования платежных данных в процессе проведения финансовых операций. Сверка документов и платежных данных называется верификацией аккаунта.
Фактом регистрации на сайте вы подтверждаете, что предоставили точную и предельно достоверную информацию о себе. В случае любых изменений вы обязаны уведомить о них Казино. При невыполнении этого требования мы можем заблокировать ваш аккаунт вместе со всеми выигрышами и бонусами.
Один человек может открыть только один игровой счет в Казино. При выявлении дублирующих аккаунтов все они могут быть заблокированы вместе с находящимися на счетах средствами. Все транзакции, проведенные с дублирующих счетов, будут считаться недействительными.
Разрешено открывать игровой счет в пяти видах валют на выбор: российские рубли, украинские гривны, американские доллары, евро, турецкие лиры. Минимальная сумма для вывода зависит от валюты. Например, 300 рублей или 50 гривен. Действуют ежедневные, еженедельные и ежемесячные лимиты по выводу средств из Казино, они зависят от используемой игровой валюты.

Порядок пополнения счета и вывода средств с него

Разрешено пополнять игровой счет только с помощью счетов и электронных кошельков, открытых на имя игрока. Если при проверках выяснится, что пополнение игрового счета проводилось со счетов, принадлежащих третьим лицам, то администрация Казино может аннулировать все полученные выигрыши. При возврате средств законному владельцу с помощью банковского перевода все финансовые расходы оплачиваются получателем.
Если со стороны игрока будут обнаружены мошеннические действия, в том числе и пополнение аккаунта с помощью украденных кредитных карт, то казино Pin-Up имеет право аннулировать заказанные выплаты, накопленные бонусы, а также взыскать с игрока ранее выведенные из казино выигрыши.
Для проведения финансовых операций могут привлекаться сторонние организации в целях обработки ваших платежей.
Перед проведением выплаты администрация Клуба может запросить у клиента документы, подтверждающие личность. Администраторы вправе потребовать совершения дополнительных действий: видео-идентификацию, качественный снимок лица рядом с документом и т. д.
При подаче заявки на выплату выигрыша на вашем бонусном счете не должно быть неотыгранных бонусов, иначе при обработке заявки на выплату администрация Клуба может аннулировать все имеющиеся у игрока бонусы. Допускаются дополнительные проверки вашего аккаунта и финансовых транзакций перед выводом средств, они могут продлиться до 48 часов.
Все бонусы хранятся на отдельном балансе, деньги с бонусного счета используются для оплаты ставок первыми. Вывести бонусы можно только после выполнения всех условий по отыгрышу.
Для участия игрока в моментальной лотерее нужно получить один или несколько лотерейных билетов за ставки в казино. Информация о билетах доступна в личном кабинете Пользователя. Разрешено одновременно иметь на балансе до 100 лотерейных билетов. Доставшиеся в лотерее призы подлежат отыгрышу с вейджером ×70. Если приз выражен в натуральной форме, то Казино оставляет за собой право выдать его в срок до 30 рабочих дней.

Запрещенные действия на сайте

Нельзя загружать на Сайт информацию, которая может привести к сбоям в работе веб-ресурса. Игроки обязуются не использовать вирусы и другие вредоносные программы, предназначенные для обхода систем безопасности веб-сайта. Нельзя пользоваться ошибками в программном обеспечении для получения преимущества в игре. Также запрещается использовать автоматизированных игроков (ботов).
Запрещается вступать в сговор с другими игроками при игре на сайте. Казино Pin-Up не несет никакой правовой ответственности за любые последствия, возникшие в результате сговора между игроками, в том числе и убытки.
Клуб имеет полное юридическое право в любой момент заблокировать аккаунт игрока, если появятся подозрения в любой их мошеннической деятельности. Могут быть заблокированы или аннулированы все полученные в результате мошенничества средства на игровом счете.
Клиентам запрещено общаться с сотрудниками и пользователями Сайта в оскорбительной и унизительной манере, а также с использованием нецензурной лексики. При выявлении подобных фактов Казино может заблокировать счет клиента без возврата находящихся на нем денег.
Запрещается любая форма передачи аккаунта другому игроку, в том числе и путем продажи или покупки.

Подача уведомлений и жалоб

Подача претензии относительно работы Казино осуществляется путем ее отправки в службу поддержки сайта. При выявлении несоответствий между отображаемой на экране устройства игрока информации и реальным состоянием баланса, по заявке пользователя проводится проверка. Окончательной будет считаться информация, находящаяся на сервере.
По всем претензиям, которые связаны с транзакциями, единственным верным доказательством является лог в системе Клуба. Допустимый период рассмотрения запросов, отправленных на электронный адрес Казино, составляет до 48 часов. Аналогичный временной интервал может отводиться и для обработки любых запросов клиента, которые требуют внесения изменений в аккаунт.

Политика защиты данных

Личные данные пользователей обрабатываются честно и прозрачно с юридической точки зрения. Сбор и обработка информации о клиентах осуществляется только в законных целях и ограничивается этими задачами. Данные об игроках хранятся только в том объеме, который необходим для идентификации и соблюдения безопасности финансовых транзакций.
Игрок несет ответственность за достоверность и полноту предоставляемых личных данных. Личными данными являются: фамилия, имя, отчество, адрес проживания игрока, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, логин, платежная информация.
Мы используем личные данные игроков в целях идентификации личности пользователя при игре на Сайте, а также для проведения корректного пополнения счета игрока и вывода средств с него. Для проведения финансовых операций на Сайте используются платежные реквизиты игрока: номер карты, имя ее владельца, срок действия карты.
Целью сбора и использования личных данных является корректное предоставление услуг, общение с игроком, прослеживание динамики использования игроком Сайта клуба, определение его опыта игры на веб-ресурсе, уведомления игрока об акциях и специальных предложениях, для передачи выигрыша игроку, для устранения проблем и ошибок на Сайте, для препятствия или предотвращения противозаконной деятельности.
Личные данные игроков могут быть переданы администрацией Клуба любой из наших дочерних организаций или любому деловому партнеру вне зависимости от их территориального расположения. Мы оставляем за собой право привлекать третьих лиц для обработки личных данных зарегистрированных пользователей в целях, указанных в Условиях пользовательского соглашения.
Ваши личные данные могут быть раскрыты по требованию государственного, нормативного или исполнительного органа, если этого требует законодательство.
Фактом регистрации на Сайте вы подтверждаете, что согласны получать от Оператора или же от третьих лиц, уполномоченных оператором, рассылку по СМС и электронной почте по указанным при регистрации игрока на Сайте контактным данным.